2024年11月12日，马鞍山市中级人民法院发布的一则判罚案例显示，2021年至2023年间，湖南某催收公司通过频繁拨打电话、冒用借款人名义恶意点外卖、骚扰举报借款人单位等方式，对多名逾期借款人及其工作单位进行长时间骚扰。最终，该公司主犯13人因寻衅滋事罪被判拘役至刑期不等的有期徒刑，并依法追缴违法所得。

　　除了暴利催收问题外，“代理维权” 黑灰产则是贷后市场中的另一颗“毒瘤”。一些所谓的“代理维权” 机构或个人打着为消费者维权的幌子，实则干着非法牟利的勾当。他们可能通过伪造虚假经济困难证明，指导或冒充借款人向金融监管部门恶意投诉举报、向各级信访部门恶意信访等方式实施违法违规行为。在这个过程中，他们常常要求借款人提供个人敏感信息，这无疑给借款人带来了极大的信息泄露风险。

　　无论是暴力催收还是非法“代理维权”行为，都扰乱了金融市场的正常秩序，既不利于金融业长期健康发展，也不利于金融机构建立良好的品牌形象和客户关系，破坏了金融机构与消费者之间的信任关系。

　　金融监管部门应加强对金融机构催收行为的规范和监管，明确催收的合法边界和行为准则，严厉打击暴力催收行为，对违规的金融机构和催收人员依法予以惩处。同时，要加大对“代理维权”黑灰产的打击力度，联合公安、司法等部门开展专项整治行动，捣毁其组织架构，严惩其违法犯罪行为，切断其利益链条。

　　金融机构自身也应加强自律，建立健全催收管理制度，规范催收流程，加强对催收人员的培训和教育，提高其法律意识和职业素养，确保催收行为合法合规。在面对“代理维权” 时，要积极通过法律途径维护自身权益，同时加强与消费者的沟通与协商，妥善解决贷款逾期问题，避免矛盾激化，此外还可以运用金融科技手段强化风控能力，进一步提升风险防范水平。

　　广大消费者也应增强法律意识和风险防范意识，在贷款时要充分了解相关金融知识和合同条款，按时还款，避免逾期。遇到暴力催收时，要及时向金融监管部门、公安机关等举报投诉，依法维护自己的合法权益。切不可轻信“代理维权” 机构的虚假承诺，以免陷入更大的骗局。

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